смена тарифа

Смена тарифного плана может быть вызвана появлением новых, более выгодных предложений у поставщика услуг. Либо в пакетном предложении, есть услуги, которые больше не требуются. Тогда есть смысл задуматься, как изменить тариф Ростелеком. Данная услуга предусмотрена провайдером, и доступна при соблюдении ряда условий абонентом. Смена тарифных планов имеет свои особенности для различных видов услуг. Установлены временные рамки, ограничения, расценки на смену ТП, и способы их изменения.

На какие услуги Ростелеком можно изменить тариф

Все поставляемые провайдером услуги имеют тарифные планы. При заключении договора обслуживания, вы соглашаетесь на применение одного из них, а также с условиями его использования, оплаты, и смены ТП.

виды услуг

В 2020 году Ростелеком оказывает такие виды услуг:

  • Домашняя телефония;
  • Мобильная связь;
  • Домашний интернет;
  • Цифровое ТВ.

Компания предлагает и комплексные пакеты на свои услуги, которые могут включать одновременное обслуживание по 2 или более услугам. Смена тарифным планов доступна для каждой услуги провайдера. При этом существуют некоторые особенности в смене ТП.

Обязательные условия для смены тарифа Ростелеком

Чтобы быть уверенным в том, что переход на новый тариф пройдет успешно существуют общие правила, которые должны быть соблюдены:

задолженность

  • На текущем тарифе нет долгов за обслуживание;
  • Выбранный тариф для перехода не должен быть в разделе «Архив»;
  • Личный счет абонента должен быть пополнен на сумму, которую нужно внести за оплату нового ТП;
  • Переход на некоторые виды ТП может быть платным. В большинстве случаев, переход на новый ТП, производится на бесплатной основе.

Обратите внимание! Свобода выбора при переходе с одного тарифного плана на другой не означает, что оператор связи не предъявляет требований. Их соблюдение – важная часть договорных отношений с компанией.

Общие способы изменить тариф Ростелеком

Существуют варианты смены ТП, которые подойдут во всех случаях. Будь то переход на новый тарифный план Интернета, или вы захотите сменить тариф на домашний телефон.

лк

В перечне основных и действенных методов на любой случай:

  • Зарегистрируйте личный кабинет на сайте rt.ru. В нем доступно управление тарифными планами на всех подключенных у вас услугами от компании.
  • Обратитесь в службу поддержки Ростелеком. Звонок на номер 88003001800 или через короткий сервисный номер голосового меню 630.
  • Обратиться в любое отделение обслуживания Ростелеком в вашем регионе с паспортом.

Личный кабинет Ростелеком

Удобство данного инструмента заключается в его доступности 24/7, в режиме онлайн. Смена тарифов на любые услуги происходит в личном кабинете по единой схеме. Поэтому для каждой из них – нет смысла прописывать процедуру отдельно.

смена через лк

Общий алгоритм будет такой:

  • На панели управления в верхней строке ЛК найдите «Мои услуги», кликните на вкладку;
  • Выберите услугу, на которой хотите изменить ТП, нажмите на нее;
  • На странице услуги кликните на строчку «Изменить тарифный план», и выберите тот, на который хотите перейти. Подтвердите свой выбор.

Звонок оператору или посещение офиса Ростелеком

Стандартный способ решения многих вопросов, связанных с обслуживанием. Он же поможет перейти на новый тариф, если у вас соблюдены все обязательные условия для перехода. Также на действующем ТП должна быть предусмотрена такая возможность.

офис

Для осуществления данного варианта перехода на новый ТП понадобится паспорт. Он служит идентификатором вашей личности, а также по его номеру оператор Колл-центра или сотрудник офиса быстро найдут в программе ваши данные.

Как изменить тариф на разные виды услуг Ростелеком

Все описанные выше способы смены тарифных планов подойдут для каждого вида услуг, предоставленных компанией. При этом для каждого вида – ТВ, Интернет, телефония – предусмотрены и дополнительные возможности.

Изменить тариф на мобильную  связь

Помимо основных доступных и ранее описанных способов при смене ТП мобильного телефона провайдер предусмотрел дополнительные варианты смены тарифа.

короткий номер

Чтобы совершить переход на новый ТП на мобильном номере используйте один из них:

  • Звонок со своего мобильного на сервисный номер Ростелеком 630. При подключении голосового меню, озвучьте тариф для перехода. При успешной операции – поступит SMS, что тариф изменен.
  • Используйте СМС-сервис. Сообщения отправляются на номер 220. В тексте укажите код тарифа, который нужно подключить. Цифровые коды уточните на сайте провайдера www.rt.ru, они могут изменяться и появляться новые.

Как изменить тариф на интернет Ростелеком

Для смены ТП в этом случае провайдер рекомендует воспользоваться двумя наиболее надежными. Связано это с тем, что в этом случае требуется предварительная подача заявки на смену тарифа.

условия смены

Поэтому для перехода на новый тариф Интернет воспользуйтесь:

  • Посещением офиса Ростелеком;
  • Личным кабинетом lk.rt.ru.

Важно! На Интернет и домашнюю телефонию, сменить ТП вы сможете не более одного раза в месяц, а запрос на изменение тарифа нужно подавать минимум за 10 дней до окончания расчетного периода. Данные тарифы изменяют без дополнительной оплаты.

Домашняя телефония Ростелеком – способы изменить тариф

Для этого вида услуги потребуется вариант из стандартного набора предложенных ранее способов. К дополнительным инструментам можно отнести мобильное приложение «Мой Ростелеком».

приложение

Для работы в нем:

  • Установите на мобильное устройство приложение;
  • Авторизуйтесь в нем, и откройте раздел «Мои услуги»;
  • Выберите вкладку «Домашний интернет», и кликните на «Сменить тарифный план»;
  • В списке тарифов выберите нужный, нажмите на него и подтвердите выбор.

Как изменить тарифный план на ТВ Ростелеком

Данная услуга дает более широкий диапазон выбора для смены ТП.

wink подписка

Кроме общих способов, изменить ТП на интерактивное ТВ вы сможете в:

  • приложении «Wink», если у вас смартфон с операционкой Android;
  • меню ТВ-приставки;
  • кабинете пользователя на сайте rt.ru.
Оцените публикацию:
(Средняя оценка 5,00 из 5)
Написать комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.